Daca ai ajuns pe aceasta pagina dupa plasarea unei comenzi, ne pare rau. Vrem sa-ti facem atat experienta de cumparare, cat si experienta de retur cat mai usoara. 

Fie ca vrei schimbarea dimensiunii produsului comandat, fie ca vrei sa-l returnezi, ai 14 zile de la data primirii comenzii!
In cazul in care:

• produsul livrat nu corespunde specificatiilor din site (sau dimensiunea nu corespunde cu asteptarile tale) poti solicita inlocuirea cu alt produs sau returul cu rambursarea integrala a contravalorii
• produsul a suferit anumite daune pe perioada transportului
• pur si simplu te-ai razgandit

Poti returna timp de 14 zile de la data primirii comenzii.

Avem si cateva mici conditii pentru prevenirea abuzurilor:

• produsele sa nu fie utilizate
• etichetele initiale ale produselor sa fie intacte
• produsele sa fie insotite de accesoriile cu care au venit
• coletele sa fie ambalate responsabil

Din păcate, coletele cu produse deteriorate, urme de uzură, vor fi refuzate.

Dreptul de retur este oferit conform OUG nr. 34/2014. Ai dreptul sa te retragi din contract, adica sa returnezi bunul achizitionat in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta niciun alt cost in afara celui de livrare a produsului. Dreptul expira in 14 zile de la ziua in care ai intra in posesia bunului.

Pentru returnarea produsului ne poti trimite un email la contact@acopera.ro sau poti completa formularul de retur.